Condiciones de contratacion

Condiciones de Contratación

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Responsable: Isaura Ardila Jiménez

CIF/ NIF 28946088J

Domicilio social está: C/De la Huerta 24, 10193 Talaván (Cáceres).

Nombre Comercial: Procedimiento Constructivo ARDILA

Actividad social es: Arquitecto Técnico. Colegiado nº12800 (COAATM). Formación y Asesoría/Consultoría.

Registro en AGPD: Fichero “USUARIOS DE LA WEB”

Finalidad de la página web: suministrar información, formación  y servicios para Jefes de Obra y empresas constructoras.

Las siguientes condiciones describen los términos contratación de los productos/servicios ofrecidos en el la web de Procedimiento Constructivo ARDILA.

También puedes revisar nuestra Política de Privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

Antes de contratar cualquiera de los productos/servicios ofrecidos por Procedimiento Constructivo ARDILA, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.

Sólo se puedes acceder y contratar estos productos y/o servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que junto con nuestra Política de Privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguna de los productos y/o  servicios ofertados.

Procedimiento Constructivo ARDILA  se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Procedimiento Constructivo ARDILA  te lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web O mediante un mensaje privado.

El uso de cualquier producto y/o servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

Las solicitudes de contratación deben estar dentro de las siguientes categorías.

Servicio de Mentoring que incluye acceso a formaciones on line,  para dar un salto cualitativo como Jefe de Obra..

Diferentes videocursos de formación para el Jefe de Obra y para técnicos responsables de obra

Diferentes Servicios de Asesoría, para ayudar a los Jefes de Obra y/o empresas Constructoras a conseguir sus objetivos en la obras.

Si no está seguro sobre si tu petición cumple con estos criterios, envía tu consulta a través del formulario de contacto y te responderé en el menor plazo posible.

 

IDIOMA EN EL QUE SE PRESTAN LOS SERVICIOS E INFOPRODUCTOS

El idioma en el que se ofrecen tanto los servicios de esta web, como los infoproductos (libros, mentoring, videocursos, guías, ebooks, etc…) es el ESPAÑOL (España).

 

SOLUCIONES DE TERCEROS

Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. Procedimiento Constructivo ARDILA puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como partners asociados a Procedimiento Constructivo ARDILA para la prestación de algunos servicios.

Aceptas también que el Servicio puede incluir Soluciones de Seguridad que limita el uso y que deberás usar estos servicios de acuerdo con las reglas de uso establecidos por Procedimiento Constructivo ARDILA  y que cualquier otro uso puede constituir un derecho de autor o infracción.

Queda prohibido alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Procedimiento Constructivo ARDILA por cualquier razón.

Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar en responsabilidad civil o penal.

 

REGISTRO

Como condición para utilizar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de Procedimiento Constructivo ARDILA.com, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro.

La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Procedimiento Constructivo ARDILA.com.

Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos tengan 18 años de edad.

Este formulario no será necesario para adquirir un infoproducto.

 

SOPORTE DE PEDIDOS Y EL USO RAZONABLE

Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.

PARA ADQUIRIR UN VIDEOCURSO

Puedes acceder a él desde los diferentes medios:

  • A través de los diferentes formularios de contacto de la web,
  • A través del email ardila@procedimientoconstructivoardila.com
  • Realizando la compra en las páginas de venta a través de PayPal.

PARA EL SERVICIO DE MENTORING (JEFE DE OBRA DE ALTO IMPACTO) o SERVICIOS DE ASESORÍA:

PARA SOLICITAR SOPORTE SOBRE UN SERVICIO YA CONTRATADO

 

Procedimiento Constructivo ARDILA puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la información de otros productos o servicios que considere más apropiados para el cliente de Procedimiento Constructivo ARDILA.

Procedimiento Constructivo ARDILA ofrece soporte 24/7, pero no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuándo una solicitud de soporte se resolverá.

 

Cláusula de uso Razonable

El término “ilimitado” está sujeto a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Procedimiento Constructivo ARDILA, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Procedimiento Constructivo ARDILA considere que abusan del servicio serán contactados por Procedimiento Constructivo ARDILA.

 

Procedimiento Constructivo ARDILA  se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

 

CADUCIDAD DE LOS VIDEOCURSOS

Los videocursos contratados serán entregados en los plazos establecidos en el momento de su compra, plazos que figuran en las páginas de venta de cada formación on line, siempre y cuando tengamos toda la información por parte del cliente.

En caso de realizarse el servicio y/o entrega del producto en los plazos acordados y, por causas ajenas a Procedimiento Constructivo ARDILA, éste finalizara sin que al cliente le haya dado tiempo a concluirlo, será cancelado en el plazo de:

  • Dos meses después de la finalización del curso, atendiendo esta finalización a la duración del mismo si se hubiera seguido y cumplimentado al día por parte del cliente.
  • Y sin derecho a devolución.

 

CADUCIDAD DEL SERVICIO DE MENTORING (JEFE DE OBRA DE ALTO IMPACTO)

El Servicio de mentoring Jefe de Obra de Alto Impacto contratado se iniciará en la fechas acordada.

Las formaciones que lo acompañan serán continuas. El cliente debe seguirlas al día para que el proceso de Mentoring dé los resultados prometidos.

Las sesiones individuales serán 10, se establecerá una periodicidad con el cliente atendiendo a sus necesidades.

Si se superara el plazo establecido para estas 10 sesiones sin que alguna/s se haya podido impartir por causas ajenas a Procedimiento Constructivo ARDILA, el cliente perderá las sesiones que hayan dejado de impartirse y no tendrá derecho a ninguna devolución, ni compensación económica o de cualquier otra índole.

En el caso de que el plazo de 12 meses, el cliente no haya terminado de visionar todas las formaciones que se incluyen en la contratación de este Servicio, se podrá ampliar en 4 meses más el plazo para dar la oportunidad de disfrutar y acceder a las mismas. Pasado el plazo de 16 meses, Procedimiento Constructivo ARDILA podrá cancelar su acceso a todas y cada una de las formaciones, sin que por ello, el cliente tenga derecho alguno a reclamaciones ni devoluciones económicas u de otra índole.

 

 

NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN:

Además de lo especificado en la página de ventas para cada uno de ellos, la adquisición de alguna de nuestras formaciones, o la contratación de alguno de nuestros servicios, en ningún caso incluirán:

  • Responsabilidad civil, ni penal sobre la obra que el cliente esté llevando a cabo, ni sobre ninguno de sus participantes o partes involucradas.
  • La realización del trabajo del cliente, o de una o cualquiera de sus tareas.
  • Redacción, elaboración de ningún documento.
  • Al contratar el servicio de Mentoring (Jefe de Obra de Alto Impacto), estás obligado a leer, entender y aceptar los términos siguientes

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Te comprometes a abonar los servicios contratados a Procedimiento Constructivo ARDILA en las formas de pago aceptadas por Procedimiento Constructivo ARDILA y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Procedimiento Constructivo ARDILA. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Procedimiento Constructivo ARDILA acepta estas formas de pago:

Transferencia

Paypal

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios de cada producto o servicio incluyen impuestos, y así queda reflejado en las páginas de venta.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago siempre es por adelantado del 100% del presupuesto en estos servicios, salvo que tengas en la página de venta la opción de abonarlo en dos plazos, en cuyo caso el segundo plazo será efectuado a los 2 meses (caso de servicio Jefe de Obra de Alto Impacto).

En el caso de cumplirse la fecha límite para el abono del segundo plazo (2 meses desde la primer plazo), sin que se haya cumplido este segundo abono, procedimiento Constructivo ARDILA, se reserva el derecho de cancelar el servicio y los accesos a todas las formaciones contratadas.

Pasada la fecha de garantía, en la que puedes solicitar la devolución de tu inversión, estarás obligado a la entrega del segundo plazo, en el caso de que hayas contratado el servicio y/o producto en dos plazos.

Si optaras a un servicio o producto al que se le aplicara un descuento, éste será debidamente repartido entre los dos plazos de forma equitativa. Ambos plazos llevarán aplicado los impuestos correspondientes.

VALIDACION DE TU COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Procedimiento Constructivo ARDILA  constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Isaura Ardila  y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra en días laborales, Procedimiento Constructivo ARDILA  te remitirá por e-mail las claves de acceso en caso de ingresar en una formación on line, así como las instrucciones para un uso correcto de la plataforma. Y en el caso de un servicio de mentoring o consultoría, se te enviará un email para proponerte la primera cita.

Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del servicio o adquisición del producto, y antes de comenzarlo en todo caso, a través de correo electrónico: ardila@procedimientoconstructivoardila.com

 

COMPROMISOS DE PROCEDIMIENTO CONSTRUCTIVO ARDILA

Procedimiento Constructivo ARDILA se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios/producto de formación, y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Nos comprometemos a cumplir las fechas y resultados acordados, siempre y cuando el feedback sea fluido y tengamos todo el material para poder desarrollar nuestro trabajo y el compromiso del cliente sea firme, no sólo demostrando seriedad y responsabilidad en acudir a las citas, sino en seguir las formaciones al día. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a nosotros, una vez terminado el tiempo reservado para el servicio, lo desplazaremos en función de nuestra disponibilidad, en cualquier caso se recomienda volver a revisar el apartado CADUCIDAD DEL SERVICIO DE MENTORING (JEFE DE OBRA DE ALTO IMPACTO) y del ACCESO A LOS VIDEOCURSOS.

 

Para que las formaciones on line no causen problemas se recomienda instalar las últimas versiones de los navegadores Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer. Para versiones más antiguas no podemos garantizarlo ya que la tecnología de esas versiones puede haber quedado obsoleta. Igualmente se recomienda tener una conectividad a internet fluida.

 

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Procedimiento Constructivo ARDILA si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Procedimiento Constructivo ARDILA puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con el cliente inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios y formaciones on line cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Procedimiento Constructivo ARDILA.
  • El uso incorrecto y fraudulento de la plataforma on line de formación de procedimiento Constructivo ARDILA, o de cualquiera de sus contenidos.
  • La divulgación de los contenidos de las formaciones on line, el acceso y uso del contenido, vídeos, material descargable es únicamente para tu uso individual, y son propiedad de Procedimiento Constructivo ARDIAL, quedando totalmente prohibido la divulgación, o compartirlos, tanto parcial como en su totalidad, dichos contenidos.
  • La falta de compromiso por tu parte en las sesiones individuales.
  • La falta del abono del segundo plazo.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

 

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los servicios y productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

 

DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTOS

Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.

Tan sólo se admite la devolución de la inversión inicial, durante el plazo de garantía de los productos, plazo de garantía que figura convenientemente detallado en las páginas de venta de cada producto o formación on line, así como servicios.

Procedimiento Constructivo ARDILA se reserva el derecho de introducir cambios en las garantías, para ello y para gestionar la devolución se recurrirá a la garantía existente en el momento de la compra.

Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio o producto o durante el período de garantía.

La comunicación debe realizarse en el plazo de la garantía, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

Si deseas cancelar tu contrato con Procedimiento Constructivo ARDILA, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato.

El acceso a los videocursos no es de por vida, tiene una duración, explicada en apartado anterior, a la duración del videocurso más 2 meses de plazo.

Puede contactar con nosotros a través de la página de contacto o el área de soporte para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: ardila@procedimientoconstructivoardila.com, o bien por correo postal dirigido a: Isaura Ardila Jiménez, Procedimiento Constructivo ARDILA, C/De la Huerta 24, 10193 Talaván (Caceres), si lo desea, el siguiente formulario de desistimiento:





INFORMACION SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable Isaura Ardila Jiménez
Finalidad Gestionar el envío de prospección e información comercial, y en el caso de contratar algún servicio o adquirir algún producto gestionar los datos para dar acceso a dichos productos y/o dar el servicio de forma adecuada, así como la facturación de lo contratado.
Legitimización Consentimiento del interesado.
Destinatarios -Registro de Tratamientos fuera de la UE conforme al RGPD: Clientes/Proveedores, Listas de Correo, Selección de Personal y Usuarios Web.

-Nombre de dominio (sitio web): https://procedimientoconstructivoardila.com/

Derechos Acceder, suprimir y rectificar sus datos,  a solicitar la limitación de su tratamiento,  a oponerse al tratamiento,  a la portabilidad de los datos.
Información Adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra web  https://procedimientoconstructivoardila.com/poltica-y-condiciones/

 


Una vez pasado el plazo de garantía (desde la contratación del producto o servicio) NO se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago utilizado. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

Los infoproductos o cursos de formación tienen un periodo de devolución de 15 días naturales desde su contratación que se corresponde con la garantía estipulada para los mismos.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Isaura Ardila , se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

Tú eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu acceso a la plataforma de formación de procedimiento Constructivo ARDILA y para todas las actividades que ocurran en tu Plataforma de formación de on line una vez entregada por parte de Procedimiento Constructivo ARDILA los accesos y las instrucciones necesarias. Te comprometes a notificar inmediatamente a Procedimiento Constructivo ARDILA cualquier violación de la seguridad de tu portal de formación.

Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en la plataforma de formación a la que tendrás acceso en Procedimiento Constructivo ARDILA.

Te comprometes a mantener indemne a Procedimiento Constructivo ARDILA de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Servicios por tu parte, o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso Procedimiento Constructivo ARDILA es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso o la negligencia por tu parte de los conocimientos adquiridos y aplicados en tu obra. .

Mi única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

 

Procedimiento Constructivo ARDILA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

Jurisdicción y leyes aplicables

Isaura Ardila  y ‘el usuario’, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cáceres.

 

Normativa europea de Consumo

Debes saber que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “on line” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a los usuarios de esta web sobre la existencia de una plataforma on line de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

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